Functieomschrijving
Als Support Medewerker begrijp jij onze klant en zorg je ervoor dat zij zich écht geholpen voelen. Je houdt ervan om veel punten weg te tikken en krijgt daardoor een lekker gevarieerde dag.
Je gaat op zoek naar structurele oplossingen voor zowel veelvoorkomende als sporadische problemen. Dit zorgt ervoor dat je niet de hele dag tickets aan het wegwerken bent maar juist breed ingezet wordt. Van hosting, e-mail configureren en installeren, website aanpassingen, licht grafisch werk, domeinnamen, back-ups en natuurlijk een beetje administratie.
Jij bent communicatief sterk, spontaan, gedreven en houdt het overzicht. Je begrijpt wat nodig is om de klanten te helpen en staat je mannetje hierin.
De organisatie en jouw nieuwe collega’s
101Media is dé digital agency in Deurne met 15 jaar ervaring. We zijn met een team van 10 collega’s en ontwikkelen maatwerk websites, webshops en webapplicaties voor bedrijven die de volgende stap willen zetten in digitalisering.
Nu zijn we op zoek naar een Support Medewerker die ervoor zorgt dat de bestaande club collega’s zich focust op de development en ondertussen alle support werkzaamheden uit handen wordt genomen.
Je zal veel taken overnemen van Stan, developer bij 101Media. Jij zal door hem worden ingewerkt en in de toekomst kun je natuurlijk altijd op zijn kennis en ervaring bouwen. Maar, jij gaat die projecten fixen!
Waarom je bij ons wil werken
- We waarderen een 9-5 mentaliteit!
Een hele dag gefocust werken kost energie. Afschakelen is een must. Werk is werk, thuis is thuis. Laat die laptop na 5 gerust dichtgeklapt en ga genieten van je vrije tijd.
- Jij bepaalt je uren
Vanuit huis, bij de klant of op kantoor? Zo lang alles loopt, bepaal jij waar je je uren maakt!
- Bijgewerkt & structuur
We hebben een hekel aan achterstand en brandjes blussen. Dat betekent: proactief werken en problemen voorkomen. En anders: structureel oplossen.
- Geen boterhammen smeren
Lunchen doen we samen, elke dag. Boterhammen kun je thuislaten, want op kantoor is alles aanwezig.
- Super gedreven collega’s mét verstand van zaken
Collega’s met drive, daar kom jij verder mee. Iedereen zit hier om elkaar beter te maken.
- Moderne pensioenregeling
Jij bent baas over eigen pensioen. Aan een verplichte eigen bijdrage doen wij niet .
- Impact maken
Kwaliteit boven kwantiteit. Het is geen wedstrijd ‘tickets aftikken’. Groei in je klantrelatie.
Jouw stack
Macbook Pro M3 16”
Sollicitatieprocedure
Denk je nou: Dit spreekt mij aan?! Dan zien we een kort berichtje (mail of app) graag tegemoet. Wil je meer weten? Bel Manon even. Nog een betere indruk krijgen? Draai een dagje mee!
Een lange sollicitatiebrief met CV is niet nodig.